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常見問題解答

發布日期:2014-07-21

1.    如何獲取系統幫助文檔?

答:投標人可在門戶首頁上點擊【供應商手冊】下載投標人用戶手冊。

2.    如何才能在浙能集團電子招標投標交易平臺投標?

答:投標人首先需要通過門戶網站進行注冊,閱讀注冊條款,填寫用戶信息、企業信息、資質信息等,提交完成后,等待天音公司審核。審核通過系統將通過短信提醒投標人注冊成功。通過浙能集團電子招標投標交易平臺注冊的投標人,可參與浙能集團電子招標投標交易平臺購標、投標。

3.    如何購標?

答:投標人登錄系統在【投標管理-招標文件購標】頁面,即可購標招標文件。待購標審核通過后即可在【投標管理-招標文件購買記錄】頁面下載招標文件。

4.    如何提澄清?

答:投標登錄系統,在【投標管理-我的項目-招標文件澄清管理】頁面,可回復/提出澄清,但提澄清需要插入CA,輸入正確的CA密碼才可。

5.    如何編制投標文件?

答:投標人編制投標文件時必須使用系統提供的投標文件客戶端編制,導入招標文件數據包后按章節編制。

6.    如何下載投標文件客戶端軟件?是否需要安裝?

答:投標人登錄系統后可在系統【通知公告】欄目中下載投標文件客戶端軟件,投標文件客戶端軟件無需安裝,無需聯網,導入招標文件數據包后按章節編制即可。

7.    在線投標后,是否可以修改?投標完成有何依據證明?

答:投標人在開標截止時間前,可撤回投標文件,修改后再次遞交。遞交成功后,可自行在線下載投標回執。

8.    如何在線參加開標活動?

答:投標人在開標時間前登錄系統,進入【投標管理-我的項目】選擇自己投標的項目,進入主控臺,點擊【參加開標】或進入【項目跟蹤-開標大廳(投標人)】,在線參加開標活動。

9.    參加開標活動時,有哪些具體操作?

答:投標人進入開標大廳后,等待大廳提示,投標人需根據系統提示,解密投標文件和簽到開標一覽表,之后等待開標結束即可。

10.  開標過程有異議怎么提出,通過什么方式提出?

答:在我們三維模擬大廳,點擊主持人頭像,可以想主持人提異議,主持人在自己的頁面,可看到投標人提的異議,給予回復。

11. 投標人是否必須參加開標活動?如果不參加會怎么樣?

答:按照《電子招標投標辦法》第29條規定,開標時,投標人必須準時在線。所以投標人必須參加開標,因為投標文件已經過CA加密,只能使用投標人自己的CA才能解密。如果投標人不參加開標,將會導致投標文件無法解密,從而視為撤回其投標文件。

12.  我想到天音公司現場進行系統的培訓,是否可以?

答:歡迎投標人進行培訓,請點擊門戶首頁【聯系我們】與我們取得聯系,我們很高興為您服務。

13.  忘記密碼如何處理?

答:忘記密碼后可在門戶上點擊【投標人登錄】進入登錄窗口,在登錄窗口下方點擊【忘記密碼】可通過手機短信或賬號申訴方式找回密碼。

14.  公司項目比較多時,只有一把CA怎么辦或者CA已被帶去開標,其余項目如何繼續?

答:我們推薦二種方式,1. 將我們的投標文件生成密碼信封(參考操作手冊圖A13.3);2. 我們系統支持一個賬號綁定多把CA,您可以綁定多把CA,同樣也可解決上述問題。

15. 購買招標文件后,我如何得知我的招標文件已審批通過,需要我打電話詢問嗎?

答:系統設有自動短信提醒功能,像招標文件購買、保證金購買、資格預審文件購買類似的情況,審批通過后,會收到一個短信提醒,讓您在第一時間下載我們的招標文件。

16. 購標聯系人和投標聯系人不一致時,需要打電話通知招標代理機構嗎?

答:針對上述這種情況,系統設置在遞交投標文件時,強制輸入投標人聯系人,可解決此類問題。后續的項目工作都由這個人負責。系統的短信提醒也會通知該人。

17.  投標文件有時可能特別大,幾百兆的投標文件上傳會特別慢,網絡不好的時候,可能需要幾天,這樣會影響我們投標進程,這種情況我們應該怎么辦?

答:系統設置兩種上傳投標文件的方式,對于小的投標文件建議大家用我們的“普通方式”,對于大的文件可以使用我們的“斷點續傳”方式(推薦用IE8、9、10進行上傳)。

18.  投標文件遞交截止時,如果我已經在上傳投標文件,但是進上傳一部分,在系統中我還能上傳成功嗎?

答:無法上傳成功,系統時間和國家授時中心時間一致,一旦投標截止時間已到,系統自動終止上傳投標文件,故要求投標人要提前上傳投標文件,切不可在投標時間快截止時匆忙上傳,以免造成不必要的損失。

19.  現在網絡安全問題較多,我的投標信息會不會泄露出去?編制投標文件時,通常是商務編制商務,技術編制技術,你們如何解決這兩個問題?

答: 我們的投標客戶端可離線編制,這樣投標人的信息就不會泄露出去;商務和技術人員可分別使用同一個客戶端編制各自負責的部分,只要最后用相同的CA加密即可。

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